제1조 (적용 범위)
본 특별약관은 주식회사 엔씨에이아이(이하 “회사”)가, 대한민국 국적이거나, 대한민국에 거소 또는 주된 사업장을 둔 회원(이하 “회원”)에게 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다. 서비스 이용약관(이하 “이용약관”)과 본 특별약관이 상충하는 경우 본 특별약관의 규정이 우선합니다.
제2조 (약관의 변경)
- 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이용약관 또는 본 특별약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 이용약관 또는 본 특별약관을 개정할 경우에는 개정 내용 및 적용 일자, 개정 사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 서비스 홈페이지(Game AI / Media AI / API Platform)에 게시함으로써 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고, 회원에게 통지합니다.
- 회사는 본 조 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대하여 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지하며, 회원이 개정약관의 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
- 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 (청약철회, 계약 해지 등)
- 회사와 유료 서비스에 관한 이용계약을 체결한 회원은 (i) 구매일과 서비스 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 (ii) 유료 서비스 및 부가적인 혜택 등 어떠한 서비스/혜택도 사용하지 않은 경우에 한하여 별도의 수수료∙위약금 등의 부담 없이 청약철회 또는 서비스 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 서비스 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
- 본 조 제1항에도 불구하고, 자동 결제 기능을 이용하여 서비스 이용계약을 체결한 회원은 서비스 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
- 회원의 청약철회 또는 서비스 이용계약의 해지 요청에 따른 환불 금액 산정에 관하여는 제4조의 규정에 따릅니다.
제4조 (환불)
- 회원이 관련 법령 및 본 특별약관에 따라 환불을 요청하는 경우에는 결제 금액에서 결제 금액의 10% 상당 수수료를 공제한 금액을 환급 받을 수 있습니다. 다만, 회원이 자동 결제 기능을 이용하여 체결한 계약을 해지하는 경우에는 (i) 결제 금액 중 해지 시점에 사용하지 않고 남아 있는 유료 서비스의 비율로 산정한 금액에서 (ii) 해당 금액의 10% 상당 수수료를 공제한 금액을 환급 받을 수 있습니다.
- 회사가 유료 서비스 판매 시 본 조 제1항과 다른 환불 기준을 정하여 고지한 상품에 대하여는 회사가 별도로 고지하는 환불 기준이 적용됩니다.
- 본 조 제1항에도 불구하고, 제3조 제1항 단서에 따른 청약철회의 경우에는 수수료를 공제하지 않습니다.
- 회사는 회원이 환불 요청 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 본 조에 따라 산정된 금액을 환불하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제 수단(휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
제5조 (회원에 대한 통지)
- 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소를 이용하여 통지합니다.
- 회사가 회원 전체에게 통지하여야 하는 경우, 서비스 화면 또는 서비스 홈페이지 등에 7일 이상 공지함으로써 본 조 제1항의 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무와 관련하여 불리하거나 중대한 변경 사항의 경우에는 본 항을 적용하지 않습니다.
- 회원은 통지 수신을 위하여 본 조 제1항의 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지하여야 하며, 연락처 정보가 최신 상태로 유지되지 않아 회원에게 발생하는 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.